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Paket weg: Das kannst Du jetzt tun

Die Post hat dein Paket verloren? Das kannst Du tun!

Im 1. Halbjahr 2025 gab es so viele Beschwerden wie noch nie: Fast 23.000 allein über die Deutsche Post – und das nur bei der Bundesnetzagentur.

Häufige Probleme: verspätete Zustellung, beschädigte Sendungen, falscher Briefkasten oder ganz verschwundene Pakete.

Das kannst Du tun:

1️⃣ Beim Anbieter beschweren – online bei DHL, Hermes oder der Deutschen Post. Oft lässt sich so schon vieles klären.
2️⃣ Bundesnetzagentur einschalten – wenn der Anbieter keine Lösung anbietet.
3️⃣ Schlichtung beantragen – kostenlos online bei der Bundesnetzagentur.

🌦️ Gründe für Probleme: Streiks, Extremwetter und das neue Postgesetz, das eine Zustellung erst nach drei Werktagen erlaubt.

Wie oft ist schon ein Paket von dir verschwunden? ⬇️
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