| Geld zurück von der Deutschen Bahn? Ja das geht. Ab gewissen Verspätungen kannst Du einen Teil Deines Ticketpreises zurückbekommen. Wie das geht und welchen Haken es gibt, das zeigt Dir Leo in diesem Video. #Finanztip * Näheres siehe hier: https://www.youtube.com/c/FinanztipDe/about/?utm_source=youtube&utm_medium=videobeschreibung |
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Die Bahn hat mir mal ein Ticket für eine Verbindung verkauft, von der der ÖPNV-Betreiber vor Ort gar nichts wusste. Mein Geld hat mir die Bahn nicht zurückgegeben.
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Geld von der Bahn zurückfordern, Lebenszeit und Lebensenergie Verschwendung. 🙄
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Welche Erfahrungen hast Du damit gemacht?
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So die Theorie. Habt ihr das auch mal in der Praxis verifiziert?
Ich hatte im letzten Jahr 40 EUR bei der VAG Nürnberg reklamiert, da an einem Abend sämtliche Züge ohne Ersatzverkehr ausgefallen sind. Die verwiesen mich an den Kundendialog der Deutschen Bahn, die mich wiederum an das Abo-Center verwiesen hatten. Und was machen die? Die reagieren überhaupt nicht, trotz mehrfacher Nachfragen.
Muss geil sein ein staatlich gesponsortes Monopol zu haben.
Aber Hauptsache 5 Mal im Jahr streiken, das können sie…
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Zuständig ist das Servicecenter Fahrgastrechte. Erfahrungen aus der Community und aus dem Kollegenkreis zeigen immer wieder: Dort kann es zwar gut und gerne mal einige Wochen dauern, aber i.d.R. funktioniert das tatsächlich.
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Wie geht es beim Deutschlandticket? Meines Wissens geht das beim Deutschlandticket nicht, also Antragstellung.
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Dafür sammelst Du Deine Verspätungen z.B. in einem Excel und reichst das gemeinsam mit dem ausgefüllten Fahrgastrechte-Formular beim Servicecenter Fahrgastrechte ein. In das Formular trägst Du dann entweder nur einen Verspätungsfall ein, oder Du probierst mal, die Felder zu den Fahrtdetails komplett leer zu lassen (soll auch teilweise funktionieren) und nur Deine persönlichen Daten einzutragen. Auf jeden Fall sollte Deine Aufstellung der Fahrten alle Details erhalten, die Du auch ins Formular eintragen müsstest.
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Der Hinweis auf das Deutschlandticket ist unzureichend. Zudem werden alle anderen Zeitkarten (bspw. Abos) unterschlagen.
Wenn sich an dem Prozess nichts geändert hat, darf man pro Verspätung ein Formular ausfüllen. Korrigiert mich gern, wenn es sich inzwischen geändert haben sollte.
Zudem gibt es keine 25+% für Verspätungen. Es gibt nur eine mickrige Pauschale pro Vorfall zurück. Hätte sonst einige Male mehr Geld erhalten müssen, als ich für die Monatskarte gezahlt hatte.
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